קריאף אלבטרוס הקימה חטיבה המתמקדת בפתרונות בתחום היבוא האווירי, המתאימים במקרים של מטען קטן, משלוחים מיוחדים וחפצי ערך, גורם הזמן חשוב במיוחד או כשההובלה בים אינה רווחית. שיטת העבודה של החטיבה מבוססת על רשת הסוכנים של משלח גלובלי, JAS שותפתה האסטרטגית.
לאורך השנים, פתחו חברות אלה קשרי עבודה רציפים וחזקים עם המובילים האוויריים האיכותיים בעולם המאפשרים יבוא מטענים מכל רחבי העולם. מערך נציגי הלקוחות של החטיבה מקצה לכל לקוח נציג אשר מלווה לאורך כל התהליך, תוך הכרות מעמיקה עם דרישותיו המקצועיות ותחום הפעילות שלו, כל זאת במטרה למצוא את הפתרון היצירתי, המתאים והרווחי ביותר עבורו. סוג המשלוחים ומהירות התגובה הם המשתנים המהותיים ביותר בחטיבת היבוא האווירי והחטיבה דואגת לטפל בכל תהליך השילוח בשלביו השונים, מנקודת היציאה ועד למסירה ביעד המבוקש, כל זאת תוך הקפדה על עמידה בלוחות זמנים שנקבעים מראש.
יצוא אווירי
חטיבת היצוא האווירי של קריאף אלבטרוס מפתחת פתרונות שילוח אווירי המבוססים על רשת הסוכנים הבינלאומית של משלח גלובלי JAS Forwarding Worldwide, רשת הפרושה בעשרות מדינות ברחבי העולם ומאפשרת יצוא אווירי למרבית היעדים בעולם. פתרונות יצוא אווירי מתאימים במקרים אשר בהם מטען קטן, במשלוחים מיוחדים וחפצי ערך, כאשר גורם הזמן חשוב במיוחד, או כאשר ההובלה בים איננה רווחית. סוג המשלוחים ומהירות התגובה הם המשתנים המהותיים ביותר בחטיבת היצוא האווירי, כאשר החטיבה דואגת לטפל בכל תהליך השילוח לשלביו השונים, מנקודת היציאה ועד למסירה ביעד המבוקש. כל זאת תוך הקפדה על עמידה בלוחות זמנים אשר נקבעים מראש. מערך נציגי לקוחות של החטיבה מקצה לכל לקוח נציג אשר מלווה אותו אישית לאורך כל התהליך, תוך כדי הכרות מעמיקה עם צרכיו ותחום הפעילות שלו. כל זאת במטרה למצוא את הפתרון היצירתי, המתאים והרווחי ביותר עבורו.
קריאף אלבטרוס (להלן, "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את הפרטיות של המשתמשים (להלן: "המשתמש(ים)", "אתם" או "אתה") באתר שלנו בכתובת www.krief.co.il , בכל כתובת משנה אחרת, בעמודי הנחיתה של החברה, בקמפיינים דיגיטליים, בפלטפורמות חברתיות, ובכל ממשק דיגיטלי אחר שבשליטת החברה (להלן: "האתר"), ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת זו. אנחנו מאמינים כי למשתמשים שלנו עומדת הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל ומעובד על ידינו בעת השימוש באתר.
למען הסר ספק, בכל מקום במסמך זה בו נעשה שימוש במונח "האתר", הכוונה היא לכלל הפלטפורמות הדיגיטליות שבבעלות או בשליטת החברה, לרבות, אך לא רק, עמודי נחיתה, קמפיינים דיגיטליים, טפסים דיגיטליים, פלטפורמות חברתיות, אפליקציות וכל ממשק דיגיטלי אחר המופעל, מנוהל או נשלט על ידי החברה, אלא אם ההקשר מחייב פרשנות שונה.
מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ולמונחים המופיעים במדיניות הפרטיות תהא המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש, הזמינים בלינק: ,תנאי שימוש (להלן: "תנאי השימוש"), אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא פונה כמובן גם לנשים.
שים לב:
§ בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה והשימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות שלנו, לרבות הסכמתך לאיסוף המידע האישי שלך (כהגדרתו להלן), לעיבודו ולשמירתו במאגרי המידע שלנו (בארץ ו/או בחו"ל). המידע האישי שלך ישמש למטרות המפורטות במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, הינך מתבקש להימנע משימוש באתר. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן הנך מתבקש להתעדכן במדיניות המעודכנת בכל שימוש באתר.
§ יובהר כי לצורך השימוש באתר, הנך עשוי לספק לנו מידע אישי (כמפורט בהמשך),לרבות מידע שתמסור בעמודי נחיתה, קמפיינים דיגיטליים, טפסים דיגיטליים או כל ממשק אחר של החברה. הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהנך מספק לנו נמסר מרצונך החופשי בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זווכי אינך חייב על פי חוק למסור את המידע.
§ ככל שמילאת את פרטי ההתקשרות עמך ולחצת על לחצן ה"שליחה" / סימנת באתר כי הינך מסכים לקבל הודעות שיווקיות ודברי פרסומת, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך. באפשרותך לבטל הסכמתך זו בכל עת. יובהר כי אי הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי לא תמנע ממך את השימוש באתר ובשירותים הבסיסיים המוצעים בו, אך עשויה להגביל את יכולתנו להציע לך הצעות והטבות מותאמות אישית.
§ משמעות אי ההסכמה למסירת מידע. אנו מבהירים כי:
o אין חובה חוקית המחייבת אותך למסור לנו את המידע האישי שלך.
o מסירת המידע האישי תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד.
o אי מסירת המידע המסומן כשדה חובה תמנע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים הדורשים רישום, כגון יצירת קשר לגבי פרויקטים וקבלת מידע על דירות.
o יתכן כי בהיעדר מסירת מידע מסוים החברה לא תוכל להעניק לך את השירותים המוצעים באתר, כולם או חלקם.
o אי הסכמה לקבלת דיוור שיווקי לא תמנע ממך את השימוש באתר ובשירותים הבסיסיים המוצעים בו.
o אי הסכמה לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות (cookies) עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל התאמת התוכן המוצג לך, כמפורט להלן.
מי אנחנו: בעל השליטה במאגר המידע הנאסף באמצעות האתר הוא קריאף אלבטרוס וכתובתנו הראשונים 23, ראשון לציון , מספר טלפון 0747-555-598 כתובת אימייל [email protected].
שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך: אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל:[email protected]. נציגי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.
איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?
כאשר אתה משתמש באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:
מידע שאינו מידע אישי
מידע טכני והתנהגותי: כמו מרבית האתרים והשירותים המקוונים, אנו אוספים באופן אוטומטי ופסיבי מידע אנונימי ואינו מזהה מהמכשירים שלך כאשר אתה ניגש ומשתמש באתר, לרבות (i) מידע טכני כגון סוג והגרסה של המכשיר שלך ומערכת ההפעלה שלו, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית המסך, שפת המקלדת, קישוריות Wi-Fi וכו'; ו- (ii) מידע התנהגותי שיכול לכלול מידע לא אישי, כולל מידע אנונימי, טכני וכן מידע שנאסף אודות התנהגותך, אשר עשוי לכלול, בין היתר, תיעוד של פעילותך באתר, זרם הקשות (click-stream) ומידע נוסף בעל אופי דומה (להלן, ביחד: "מידע טכני והתנהגותי").
מידע אישי (קרי מידע אשר מאפשר לנו לזהות אותך באופן אישי, ובדרך כלל נושא אופי פרטי או רגיש). מידע זה נאסף על ידינו באופן הבא:
מידע אישי הנאסף ממך באופן ישיר:
התקשרויות: אנו נאסוף כל מידע אישי על אודותיך שתמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו באתר (לרבות לצרכי ייעוץ, מתן משוב לחברה, וכיוצא בזאת), ובין היתר מידע אשר עשוי להימסר על ידך כחלק מההתכתבויות עמנו באמצעות האתר, הדואר האלקטרוני, הטלפון או בכל אמצעי תקשורת אחר (לרבות רשתות חברתיות).
פרטי קשר: אנו אוספים מידע אישי באמצעות מילוי פרטי הקשר בטפסי "צור קשר", שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, הפרויקט שאתה מעוניין בו, ו/או הערות נוספות ככל שתמסור לנו. יתכן כי משתמשים ידרשו בעתיד למסור מידע נוסף.
מידע הנאסף בדפי הנחיתה: בנוסף, כאשר אתה משאיר פרטים בעמודי נחיתה, בקמפיינים דיגיטליים, או בכל טופס דיגיטלי אחר של החברה, נאספים פרטי הקשר עימך וכל מידע אחר שתמסור בדף הנחיתה, והוא ישמש את החברה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
ממשקים נוספים: בנוסף, טפסים דיגיטליים נוספים, כגון הרשמה לאירועים, סקרים או כל ממשק אחר, עשויים לאסוף ממך מידע אישי בהתאם לפרטים שתמסור, והוא ישמש את החברה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
רשימת תפוצה: ככל שתבחר להצטרף לרשימת התפוצה של החברה (כפי שמפורט בהמשך בסעיף 11 להלן), אנו נאסוף מידע אישי שתמסור לנו כחלק מההצטרפות לרשימת התפוצה, לרבות שם, מספר טלפון ודוא"ל. יתכן כי בעתיד משתמשים ידרשו למסור מידע נוסף.
מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים:
מזהים: כאשר אתה משתמש באתר, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP שלך (או כתובת ה-MAC, לפי המקרה), בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, כדי לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי, למטרות אבטחה ולמטרות פרסום מקוון. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מזהים נוספים, לרבות מזהי פרסום המצויים במכשיר ממנו אתה גולש (למשל Google's Advertiser Identification או Apple's Identifier for Advertisers) לצרכים דומים.
נתוני מיקום גיאוגרפי: בעת השימוש שלך באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים אודות מיקומך הגיאוגרפי, לרבות באמצעות ניתוח של כתובות IP, סימני GPS ומידע דומה אחר.
דואר אלקטרוני: כאשר אנו שולחים לך דואר אלקטרוני, אנו אוספים באמצעות טכנולוגיות מעקב, מידע אודות עצם מסירת דבר הדואר והאם דבר הדואר נקרא על ידך.
סטטיסטיקות ומדידות: אנו עשויים, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים כגון Google Analytics, להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגותך באתר באופן כללי.
לתשומת ליבך, אנו עשויים לאסוף את המידע האמור (מידע אישי ומידע אנונימי) בעצמנו או באמצעות ספקי השירות שלנו, ובין היתר באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה הגדרה ופירוט נוסף בסעיף10להלן). למען הסר ספק, כל מידע לא אישי אשר קשור או מקושר למידע אישי, ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.
היה ותעביר לידינו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, הנך מתחייב ומצהיר כי קיבלת את הסכמתם המפורשת ומדעת למסירת המידע כאמור, וכי כל אחריות בקשר לכך תחול עליך בלבד.
לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך? אנו משתמשים במידע שאינו אישילמטרות הבאות:
לצורך מחקר וניתוח סטטיסטי המיועד לשימושנו הפנימי, ובין היתר על מנת שנוכל לקבלת החלטות אסטרטגיות מושכלות, תוך הבנה טובה יותר של קהלי היעד שלנו;
לצרכי אבטחת מידע ועל מנת לאבטח את האתר; ו-
בכדי להבין כיצד משתמשים באתר ולשם התאמה, פיתוח ושיפור האתר.
אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:
להפעיל את האתר ולהעניק לך את השירותים המוצעים באמצעותו;
לצרכי אבטחת מידע ועל מנת לאבטח את האתר;
כדי ליצור עמך קשר לצורך מתן תמיכה טכנית בקשר עם האתר ולהשיב לשאלותיך בפנייתך אלינו;
להתאים, לפתח ולשפר את האתר באופן אישי לצרכיך;
כדי שנוכל לשלוח לך תוכן שיווקי, ניוזלטרים ועדכונים על ההתפתחויות בחברה, הצעות חדשות, עדכונים בנוגע לאתר וכיוצא בזאת באמצעות דואר, טלפון, הודעות וואטסאפ, דואר אלקטרוני, SMS, הודעות פוש, או באופן מקוון אחר. ניתן לבטל את ההרשאה לקבל הודעות פרסומיות באמצעות פניה אלינו במייל או באמצעות בחירה באפשרות של "הסרה" אשר תופיע בהודעה שתישלח אליך;
כדי ליצור קמפיינים פרסומיים רלוונטיים המקדמים מוצרים ושירותים שלנו, שלדעתנו יעניינו אותך ויהיו בעלי ערך עבורך, באמצעות שותפים כמו Google ו-Facebook, ואגב כך ייתכן ונעביר לפלטפורמות פרסומיות אלו מידע אישי מוגבל במטרה לייצר קמפיינים פרסומיים, איכותיים וממוקדים;
אחסון וניהול המידע במאגרי המידע של החברה;
לצורך ביצוע מחקר וניתוח סטטיסטי המיועדים לשימושנו, אנו נהיה רשאים להמיר את המידע הנוגע אליך למידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה לזהותך באופן ישיר או עקיף;
לצרכינו האדמיניסטרטיביים; ו-
כדי להגן על זכויותינו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החלה עלינו.
לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?
אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא רלוונטי ומשמש למטרות שלשמן הוא נאסף במקור או המפורטות במדיניות זו או ככל שמותר לנו על פי דין. ייתכן ונצטרך לשמור מידע אישי אודותיך לתקופה ארוכה יותר במקרה של תביעה משפטית או אם אנו נדרשים לכך על פי כל דין.
מידע אנונימי או אגרגטיבי אשר הופק מהשימוש שלך באתר יכול שיישמר בשרתים שלנו ללא מגבלת זמן ונוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.
זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך
החברה מכירה בכך שתחת נסיבות מסוימות, עשויות להיות לך זכויות לגשת ולבקש את תיקון או מחיקת המידע האישי שאנחנו אוספים ומעבדים על אודותיך. אם מסיבה כלשהי, אתה מעוניין לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי שסיפקת לנו, באפשרותך לשלוח לנו הודעת דואר אלקטרוני עם פירוט בקשתך לכתובת:[email protected] ואנו נפעל על מנת לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי כאמור, בהתאם לדיני הפרטיות החלים על החברה.
שים לב: בכל פנייה לבקשה לעיין, לשנות ו/או למחוק את המידע, נבקש כי יצורפו לבקשתך הפרטים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעוניין לעיין או אשר אותו הנך מעוניין לתקן או למחוק. ככל שברצונך לאפשר לאדם אחר לעיין במידע עבורך, נבקש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה.
שיתוף מידע עם אחרים
ככלל, החברה לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לעשות כן:
על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי שלך באמצעות ספקים וצדדים שלישיים של מוצרים או שירותים מסוימים (כגון שירותי אירוח ענן) המאושרים על ידינו (לרבות, לפי העניין, לשותפים שלהם), וזאת אך ורק לשם אספקת השירותים המבוקשים על ידינו, ולא לכל מטרה אחרת. צדדים שלישיים מסוג זה עשויים להיות ממוקמים במדינות בהן החוקים להגנה על מידע אישי שונים מאלה שבישראל, אולם אנו נתקשר רק עם חברות שיכולות לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי שלך מאוחסן ומטופל בצורה נאותה, וזאת בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי;
על מנת לעמוד בדרישות כל דין, לצרכי הליך משפטי, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית;
על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש שלנו, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
לשלוח למפרסמים ורשתות פרסום נתונים הדרושים לשם יצירת פרסום ממוקד ורלוונטי עבורך;
על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, הונאה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
על מנת להשיב לתביעות, דרישות או טענות;
על מנת להגן על הזכויות, הקניין, או על הביטחון האישי של החברה, של לקוחותיה או של הציבור הרחב;
ככל שנדרש במסגרת עסקת השקעה או רכישה של החברה, למשל מיזוג, רכישת מניות, או רכישה של כלל או עיקר נכסי החברה, וזאת כל עוד המשקיע או הרוכש מתחייב לשמור על אותם תנאי פרטיות שבהצהרה זו; ו/או
על פי אישור מפורש ממך לפני הגילוי.למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע אנונימי ולא מזהה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
ספקי שירות חיצוניים
החברה נעזרת בשירותים של ספקי שירות חיצוניים. ייתכן ומידע אישי שלך יועבר לספקי השירות החיצוניים, אך זאת לצורך אספקת השירותים לחברה בלבד. ספקי השירות החיצוניים עלולים להיות ממוקמים באזורי שיפוט שונים מאזור השיפוט שלך, וייתכן שהחוק החל באזור השיפוט של ספקי השירות החיצוניים מספק הגנה פחותה על מידע אישי מזו שבאזור השיפוט שלך אולם אנו נתקשר רק עם ספקים שיכולים לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי שלך מאוחסן ומטופל בצורה נאותה, וזאת בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי.
להלן קטגוריות ספקי המשנה בהם אנו אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי הנאסף דרך האתר: שירותי תשתית ותפעול האתר, מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), שירותי פרסום ושיווק, שירותי אחסון וגיבוי נתונים, שירותי טכנולוגיית מידע (IT) ואבטחת מידע, שירותי ניתוח נתונים, ושירותי תמיכה טכנית.
אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים
קישורים מסוימים באתר שלנו יובילו אותך לאתרים שאינם קשורים לחברה (לרבות, אך לא רק, כפתור של Facebook ואינסטגרם). בין היתר, ייתכן שאתרים אלו של צדדים שלישיים ישלחו קבצי עוגיות (ראה הגדרה להלן) לדפדפן שלך, וכך ישיגו מידע אישי אודותיך.
אנו עושים מאמצים סבירים על מנת שהקישורים באתרינו יובילו אותך לאתרים אמינים, המכילים, למשל, מאמרים, סרטונים ותכנים אחרים נוספים אשר החברה בחרה להציג באתר אך ורק לנוחיות המשתמשים. עם זאת, יובהר כי החברה אינה אחראית לשימושך בקישורים אלה, ואינה קשורה לאתרים או שירותים אלה ו/או למדיניות הפרטיות של השירותים של אתרים אלה. כניסתך, שימושך והסתמכותך על אתרים, שירותים ו/או תכנים של צדדים שלישיים וכן כל התקשרות בינך לבין צדדים שלישיים אלה הנם באחריותך הבלעדית. הנך מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר או כתוצאה משימושך בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים אלה (לרבות ביחס לשימוש ולגילוי של מידע אישי שלך על ידי צדדים שלישיים אלו).
רוב האתרים כאמור מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם (מדובר במדיניות פרטיות שונה ממדיניות פרטיות זו לגבי השימוש והגילוי של מידע אישי שלך על ידך לאתרים של צדדים שלישיים אלו). תמיד רצוי לקרוא מסמכים כאלה בעיון לפני השימוש באתרים אלה ובשירותיהם, בין היתר, על מנת לדעת איזה סוג של מידע הם אוספים.
אבטחת מידע
אנו משקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי אודותיך (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). אנו מיישמים נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתעשייה, וזאת על מנת להבטיח את אבטחת המידע אודותיך ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה. יחד עם זאת, איננו יכולים להתחייב ולערוב לכך שגישה לא מורשית למידע האמור לעולם לא תקרה, ולא נהיה אחראיים לכל גישה לא מורשית כאמור ולתוצאותיה.
קטינים
על מנת להשתמש באתר שלנו, עליך להיות מעל גיל שמונה-עשרה (18). במקרה בו יובא לידיעתנו כי קטין מתחת לגיל שמונה-עשרה (18) משתמש באתר, אנו נחסום משתמש זה ונעשה כל מאמץ על מנת למחוק מיידית כל מידע אישי שנאסף לגביו. לפניות בעניין זה, אנא שלח דוא"ל לכתובת:[email protected]. אנו שומרים על זכותנו לבקש ממך הוכחת גיל בכל שלב, על מנת למנוע איסוף מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל שמונה-עשרה (18).
עוגיות וטכנולוגיות מעקב
שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב
בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים עשויים להשתמש בטכנולוגיות איסוף מידע המקובלות בתעשייה, הידועות כ-"עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Tags ,Pixels וטכנולוגיות ניטור אחרות המאחסנות מידע מסוים על המחשב או המכשיר שבאמצעותו אתה נכנס לאתר שלנו.
עוגיות מורכבות בדרך כלל מקבצי טקסט הנשמרים באחסון מקומי במכשירך, למשל בדפדפן או במכשיר הנייד שלך (ככל שלא חסמת את יצירתן בהגדרות המכשיר ו/או הדפדפן), והן אוספות מידע רלוונטי על פעילותך באתר, כמפורט בהרחבה להלן. החברה או צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים עשויים לגשת מעת לעת למידע הנצבר בעוגיות, לרבות העברתו לחזקתם. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן (עוגיות זמניות או session cookies), ואחרות נשמרות על המכשיר שלך לתקופות זמן ארוכות יותר (עוגיות קבועות או persistent cookies). מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון המכשיר שלך לא תמחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים מורשים באמצעות העוגיות, ולכן כל מחיקה או נטרול של עוגיות יחול על שימושים עתידיים בלבד.
Web Beacons או תגיות פיקסל (Pixel) הן קטעי קוד זעירים המשובצים בדפי האתר, בפרסומות ובהודעות הדוא"ל שאנו שולחים מעת לעת, המאפשרים לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים להציב עוגיות באתר או לקרוא עוגיות קיימות, לעקוב אחר שימושך באתר ו/או אחר אינטראקציה שלך עם פרסומות והודעות (למשל מעקב אחרי אירועים כמו פתיחת אימייל, לחיצה על מודעה, או ביקור בדף באתר), להעביר לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים נתונים על פעילותך באתר בזמן אמת, לאסוף מידע ביחס להעדפות המשתמשים והגולשים באתר, לעקוב אחר המרות (למשל רכישה ו/או הרשמה לשירותינו בעקבות פרסום או ביקור באתר), וכן לאמוד את היקף וסוג השימוש באתר, בשירותים ובהודעות שלנו ובכך לסייע לנו לנתח ולשפר את התכנים שלנו ואת דרכי פרסומם.
העוגיות אוספות מידע טכני והתנהגותי (כהגדרת מונח זה לעיל) מגוון ומפורט, הכולל למשל מידע על הרכיבים הטכניים של המכשיר ומערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן ממנו גלשת, מערכת ההפעלה שבמכשיר וכיו"ב, וכן מידע לגבי המיקום הגיאוגרפי שלך. העוגיות גם עוקבות אחרי דפוסי הגלישה שלך באתר, לרבות הדפים בהם ביקרת באתר שלנו, משך הזמן ששהית בכל דף, המועדים בהם ביקרת באתר, מאיזה דף אינטרנט או מנוע חיפוש הגעת לאתר, ואילו פעולות ביצעת באתר (למשל לחיצות על קישורים או כפתורים). בנוסף לפעילות באתר שלנו, העוגיות עשויות לשמור מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ויישומים בהם גלשת לפני ואחרי הביקור באתר שלנו וצפייה בפרסומות שלנו באתרים אחרים ולחיצה עליהן.
חשוב להבהיר שכאשר מדובר בעוגיות הנוצרות או מופעלות על ידי צדדים שלישיים, לחברה אין שליטה על הצפנת הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, כמו גם על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים ממאגרי המידע של אותם צדדים שלישיים.
למען הנוחות בלבד, כלל הטכנולוגיות המתוארות לעיל יכונו להלן: "עוגיות".
מטרות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בעוגיות למגוון רחב של מטרות עסקיות וטכניות, כדלקמן:
תפעול – העוגיות משמשות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ניהול ההיבטים הטכניים של האתר, תיעוד של העדפותיך ובחירותיך, לשפר, להקל ולפשט את חוויית הגלישה והשימוש שלך באתר ולזהות אותך כמשתמש חוזר ולהציג לך תכנים מותאמים להיסטוריית הפעילות שלך ולהעדפותיך האישיות, כולל התאמת ממשק המשתמש, שפת התצוגה, וסדר הצגת המידע בהתאם להעדפותיך ותחומי העניין שלך.
אבטחה – העוגיות משמשות כדי למנוע הונאות, התחזות ושימושים בלתי מורשים באתר ובשירותים שלנו, לזהות פעילות חשודה, להגן מפני מתקפות סייבר ופעילויות זדוניות אחרות, לאמת פרטי משתמשים וזהותם ולהגן על המידע האישי שלך ועל שלמות האתר והשירותים.
מחקר סטטיסטי – אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף וליצור נתונים סטטיסטיים מקיפים על השימוש באתר, כולל מספר המבקרים, הדפים הפופולריים ביותר, זמני השהייה הממוצעים, דפוסי הגלישה השכיחים ומקורות התנועה לאתר. מידע זה מאפשר לנו להבין טוב יותר את צורכי המשתמשים שלנו, לזהות אזורים לשיפור באתר ובשירותים, לבצע אופטימיזציה של ביצועי האתר ולפתח תכונות ושירותים חדשים המותאמים לדרישות השוק. כמו כן, אנו משתמשים בנתונים אלו למדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, לבחינת הצלחת תכונות חדשות ולקבלת החלטות עסקיות מבוססות נתונים.
שיווק – העוגיות מאפשרות לנו להציג לך פרסומות ותכנים שיווקיים המותאמים אישית לפרופיל שלך, להעדפותיך ולהיסטוריית הפעילות שלך, לרבות הצגת פרסומות ייעודיות בפלטפורמות צד ג' (למשל הצגת פרסומות של החברה בפייסבוק). בכלל זה, מיקוד פרסומות לקהלים ספציפיים על בסיס גיל, מיקום, תחומי עניין והתנהגות דיגיטלית, כמו גם הצגת מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך על בסיס החיפושים והרכישות הקודמות שלך. בנוסף, העוגיות מאפשרות לנו למדוד את האפקטיביות של מודעות הפרסום שלנו, לעקוב אחר המרות ומכירות הנובעות מקמפיינים שונים ולבצע אופטימיזציה של תקציבי הפרסום והמיקוד.
עוגיות וטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים
באתר נעשה שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים, המספקים לנו כלים מתקדמים לניתוח, פרסום ושיפור חוויית המשתמש, כמפורט לעיל, כדלקמן:
אנו עושים שימוש בשירותים שונים של חברת Google, לרבות Google Analytics לניתוח תנועה ופעילות באתר ולהפקת מידע סטטיסטי, Google Ads לצורכי פרסום ממוקד (גם באתרי צד ג') ומדידת ביצועי קמפיינים, Google Tag Manager לניהול פיקסלים, ו-ReCaptcha להגנה מפני ספאם ובוטים ולצורכי אבטחה.
אנו משתמשים גם בשירותים שונים של חברת Meta לרבות Facebook Pixel ו-Custom Audiences לצורך מעקב אחר פעילות משתמשים שמגיעים לאתר מפלטפורמות מדיה חברתית, על מנת לפלח קהלי יעד ולמדוד את האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ברשתות החברתיות.
אנו עושים שימוש ברשתות פרסום מובילות כמו Taboola, Outbrain ו-LinkedIn Ads לצורך הצגת פרסומות ממוקדות באתרים ברחבי רשת האינטרנט.
אנו משתמשים בשירותי ניתוח נתונים של צדדים שלישיים כדוגמת AppsFlyer ו-Hojar למדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים, לניתוח התנהגות משתמשים באתר ולביצוע אופטימיזציה של תהליכים עסקיים.
חשוב לציין כי רשימת הצדדים השלישיים אינה ממצה, ומטבע הדברים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים העסקיים והטכנולוגיים שלנו, והחברה רשאית לעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים נוספים לפי שיקול דעתה.
עוגיות של צדדים שלישיים אלו מאפשרות לאותם צדדים לאסוף מידע על פעילותך באתר שלנו ולשלב אותו עם מידע שהם אוספים על פעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או מידע אחר שיש להם על אודותיך. יצוין שפעילותם של צדדים שלישיים אלו מתבצעת גם לצרכיהם העצמיים כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה במלואה למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם ובאחריותם הבלעדית. לחברה אין שליטה על האופן שבו צדדים שלישיים אלו מעבדים מידע על אודותיך, מאחסנים אותו, או משתפים אותו עם גורמים נוספים.
חסימת עוגיות
ישנן עוגיות שהכרחיות לתפעול האתר ואבטחתו, ובכניסתך לאתר ו/או בשימוש בו, אתה מסכים לשימוש בעוגיות הכרחיות אלו. שים לב, שללא שימוש בעוגיות הכרחיות לא נוכל לאפשר לך לגשת לאתר ולהשתמש בו.
בעת הכניסה לאתר האינטרנט של החברה יוצג לך באנר המאפשר לבחור האם לאפשר שימוש בעוגיות אופציונאליות (כלומר שאינן הכרחיות), לרבות עוגיות לניתוח ומחקר ועוגיות לפרסום ושיווק, בהתאם להעדפותיך. תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או הבאנר באתר. [לוודא שיש באנר באתר – באנר זה יכלול הסבר על סוגי העוגיות, אפשרות לאשר/לדחות עוגיות אופציונאליות, וקישור למדיניות הפרטיות]הצעה לנוסח שתותאם בהתאם לשימוש – אתר זה עושה שימוש בעוגיות הכרחיות להפעלתו התקינה, וכן בעוגיות נוספות (כגון לניתוח, מחקר, פרסום ושיווק) בכפוף להסכמתך. תוכל לבחור אילו עוגיות לאפשר, ולקרוא פרטים נוספים במדיניות הפרטיות שלנו.בלחיצה על "מאשר/ת", אתה מסכים לשימוש בכל סוגי העוגיות.
ככלל, באפשרותך לנטרל את העוגיות או לנהל אותן באופן סלקטיבי באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות קיימות ממכשיר המשתמש, לחסום קבלה של עוגיות חדשות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. בקישורים הבאים תוכל למצוא הנחיות בנוגע לניהול וחסימת קובצי עוגיות בדפדפני אינטרנט נפוצים (חשוב לציין שההגדרות עשויות להשתנות בין גרסאות שונות של מערכות ההפעלה והדפדפנים):
בנוסף, הנך רשאי לנהל או לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשירך, באמצעות הלינקים הבאים: www.aboutads.info/choices/, www.networkadvertising.org/choices/ ו-preferences-mgr.truste.com/. אם ברצונך לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשיר הנייד שלך, אנא עיין במידע על העדפות הפרסום ב-support.apple.com עבור מכשירי iOS או support.google.com עבור מכשירי Android. כלים אלו מאפשרים לך להסיר עצמך משירותי פרסום מבוסס-עניין של עשרות חברות פרסום בפעולה אחת, תוך שמירה על פרטיותך ברחבי הרשת.
אנו משתמשים בין היתר ב-Google Analytics כספקית שירות המבצעת עבורנו ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר, לרבות באמצעות שימוש בקובצי עוגיות. Google מספקת תוסף לדפדפן המאפשר למשתמשים לבטל את המעקב על ידי Google Analytics בכלל האתרים בהם המשתמש גולש, ואשר ניתן להורדה כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. למידע נוסף למידע נוסף ראו – https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
במקביל, באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לכלים ושירותים אחרים של Google באמצעות מרכז הבקרה המקיף של Google בכתובת https://adssettings.google.com, שם תוכל להתאים אישית את סוגי הפרסומות שאתה מוכן לקבל, לצפות ולערוך את הפרופיל הפרסומי שבנתה עליך Google, ולבטל לחלוטין פרסום מותאם אישית. בנוסף, ניתן לעיין בכל הפעילות שמתועדת על ידי Google בחשבון שלך ולנהל אותה דרך https://myactivity.google.com כולל היסטוריית חיפושים ופעילות באתרים.
לגבי שירותי Meta (Facebook) תוכל לנהל העדפות פרסום ומעקב דרך הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק שלך, כולל בחירה באופן שבו Meta משתמשת במידע שלך לצרכי פרסום, ניהול הרשימות של מפרסמים שיכולים להציג לך מודעות, ושליטה במידע שמפרסמים יכולים להשתמש בו כדי להגיע אליך.
לידיעתך: מחיקה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע באופן משמעותי על חווית השימוש באתר ובשירותים שלנו. כאשר אתה בוחר לחסום עוגיות הכרחיות, חלק מהתכונות והשירותים הבסיסיים עלולים שלא לפעול כראוי או בכלל. חסימת עוגיות ניתוח ופרסום תגרום לכך שהתוכן והפרסומות שתראה יהיו כלליים יותר ופחות רלוונטיים לתחומי העניין שלך, מכיוון שלא נוכל ללמוד על העדפותיך ולהתאים את התכנים בהתאם. בנוסף, ללא מידע על דפוסי השימוש שלך, תהיה לנו יכולת מוגבלת לשפר את האתר ולפתח תכונות חדשות שיענו על הצרכים שלך.
דבר פרסומת ושליחת הודעות
ככל שמילאת את פרטי ההתקשרות עמך ולחצת על לחצן ה"שליחה" / שסימנת באתר כי הינך מסכימ/ה לקבלת הודעות שיווקיות ודברי פרסומת, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה, הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך.
באפשרותך לחזור בך מהסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected] ולחילופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אליך. הינך מאשר/ת כי החברה הודיעה לך כי הנך יכול/ה לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.
אתה יכול לבטל את האפשרות לקבל הודעות פוש מאיתנו באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך או באמצעות שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה של המכשיר ממנו אתה משתמש באתר.
העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל
החברה רשאית להעביר מישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, לגופים קשורים או לספקי שירות צד שלישי (כמפורט במסמך זה) אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם. לתשומת לבך, החברה רשאית להעביר מידע אישי למדינה ולסמכות שיפוט שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים למקום השיפוט בו אתה נמצא, ואתה מסכים להעברת מידע זה.
ככלל, אנו עושים מאמצים כדי שהמידע האישי שלך יאוחסן רק בישראל, באיחוד האירופי או בארה"ב, אך בכל אופן, בכל העברת מידע אישי מחוץ לישראל, אנו נוקטים באמצעי ההגנה הקבועים בדין הישראלי לעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, וזאת על מנת להבטיח את פרטיותך. אמצעים אלה עשויים לכלול למשל התקשרות בהסכמי העברת מידע הכוללים סעיפים חוזיים מקובלים, קבלת התחייבויות מספקי השירות לשמירה על רמת אבטחת מידע נאותה, וביצוע בדיקות נאותות לספקים טרם העברת המידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, וממליצים לך כי תשוב ותבקר בדף זה מעת לעת. אנו נודיע לכלל המשתמשים על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני בנוגע לשינויים כאמור, ככל שנמסרה לנו, במסגרת השימוש באתר.
שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר שלנו או נשלחה בדואר אלקטרוני ככל שהדבר רלוונטי, לפי המוקדם. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לכך שהשינויים יחייבו אותך. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.
שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך
אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: [email protected] או בטלפון: 0747-555-598 ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר.
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.
